Hilfe
Fragen zu Wachlicht beantworten wir per E-Mail, auf Deutsch oder auf Englisch. Viele Antworten stehen schon auf dieser Seite.
Am schnellsten geht es per E-Mail an support@wachlicht.app. Bei einem Fehler helfen uns dein Gerät, die iOS-Version und eine kurze Beschreibung, was du wann beobachtet hast.
Zwei iPhones oder iPads: eines als Babygerät im Kinderzimmer, eines als Elterngerät bei dir. Auf dem iPhone braucht Wachlicht iOS 18 oder neuer, auf dem iPad iPadOS 18 oder neuer. Mit der Freischaltung hören bis zu 4 Elterngeräte gleichzeitig zu.
Nein. Die Geräte koppelst du über einen QR-Code, weitere Eltern lädst du mit einem Code vom Elterngerät aus ein.
Zu Hause nicht. Dort sprechen die Geräte direkt über dein eigenes Netzwerk miteinander, und nichts verlässt es. Es gibt kein Konto und keinen Server zu Hause. Nur der Fernzugriff, ein optionales Abo, läuft über unser Relay. Es leitet Ton und Bild Ende-zu-Ende verschlüsselt weiter und speichert nichts.
Ja. Jede Verbindung zwischen deinen Geräten ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Die Schlüssel entstehen beim Koppeln und bleiben auf deinen Geräten.
Nein. Ton und Bild werden nur live übertragen und nirgends gespeichert. Das Schlafprotokoll hält nur fest, wann es Geräusche oder Verbindungslücken gab, und bleibt für die letzten 14 Tage auf dem Elterngerät.
Kommt 10 Sekunden lang kein Ton aus dem Kinderzimmer an, schlägt das Elterngerät Alarm. Die Wartezeit stellst du auf 10, 20 oder 30 Sekunden ein, und im Nachtcheck vor dem Schlafen spielst du einen Probealarm ab. Beendet iOS die App auf dem Elterngerät, meldet sich das System: ab iOS 26 mit einem Alarm, auch im Lautlos-Modus, wenn du ihn beim Nachtcheck erlaubst, sonst mit einer Mitteilung.
Ein Anruf auf dem Elterngerät pausiert den Ton. Das und die anderen Grenzen der App stehen offen auf einer eigenen Seite. Grenzen der App
Wachlicht braucht auf beiden Geräten Zugriff auf das lokale Netzwerk: Einstellungen > Wachlicht > Lokales Netzwerk. In manchen Gäste- und Hotel-WLANs sehen sich Geräte nicht.
Der Download kostet nichts. Ton, alle Alarme, Geräuschalarm, Gegensprechen und Schlafprotokoll sind dauerhaft kostenlos. Bild, Rauschen und Schlaflieder, mehrere Elterngeräte und mehrere Babygeräte schaltest du mit einem einmaligen Kauf frei, für den ganzen Haushalt und mit der Familienfreigabe. Der Fernzugriff ist ein optionales Abo für den ganzen Haushalt, monatlich oder jährlich und die erste Woche kostenlos. Zu Hause brauchst du ihn nicht. Die Preise nennt der App Store, sobald Wachlicht erscheint.
Ein Kauf gilt für alle gekoppelten Geräte, solange sie verbunden sind. Auf den anderen Geräten wird dafür nichts gespeichert. Mit der Familienfreigabe teilbar. „Kauf wiederherstellen“ findest du in den Einstellungen der App.
Ja, 72 Stunden lang mit allen Funktionen, gestartet in der App. Der Testzeitraum startet, wenn du das Babyphone zum ersten Mal startest. Er dauert 72 Stunden und endet nie, während das Babyphone läuft, sondern erst danach. Es verlängert sich nichts automatisch.
Bald, für iPhone und iPad in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Einen Termin nennen wir, sobald er feststeht.
Schreib an support@wachlicht.app. Hilfreich sind dein Gerät, die iOS-Version und was du wann beobachtet hast.
Ersetzt nicht die Aufsicht durch Erwachsene und ist kein Medizinprodukt. Die App überträgt Geräusche und Bilder und misst keine Körperfunktionen.
Was die App nicht kann, steht auf der Seite Grenzen der App.
Wachlicht turns two of your own iPhones or iPads into a baby monitor. At home the devices talk to each other directly on your own network, and nothing leaves it. There is no account and no server at home.
Free for good: sound, every alarm, the sound alert, talk-back and the sleep log. Video, white noise and lullabies, more than one parent unit and more than one baby unit are unlocked with one purchase. One purchase covers every paired device while they are connected. Nothing is stored for it on the other devices. Shareable with Family Sharing.
Remote access is an optional subscription for the whole household: it goes through our relay, end-to-end encrypted, and the relay stores nothing. At home you don't need it.
Coming soon for iPhone and iPad (iOS 18 or later), in Germany, Austria and Switzerland. The app speaks German and English.
Write to support@wachlicht.app. We answer in German or English.
Does not replace adult supervision and is not a medical device. The app transmits sound and pictures and measures no body functions.